Treinamento gamificado: Farmoquímica e PlayerUm inovam na capacitação de vendas
Em busca de uma solução rápida e eficaz para treinar sua equipe de vendas, a renomada empresa farmacêutica Farmoquímica se uniu à PlayerUm em uma parceria de sucesso. O objetivo: desenvolver um jogo voltado para aprimorar as habilidades dos representantes, com foco nos perfis comportamentais.
Essa iniciativa pioneira combinou tecnologia de ponta e estratégias de gamificação, resultando em uma experiência de treinamento online envolvente e interativa. O jogo simula situações reais de atendimento, oferecendo aos participantes respostas imediatas, feedback personalizado e oportunidades contínuas de aperfeiçoamento. Veja as 5 vantagens de gamificar o time de vendas.
Com uma interface amigável e imersiva, o jogo permite que os representantes da força de vendas da FQM pratiquem suas habilidades de negociação, comunicação e resolução de problemas em um ambiente seguro e controlado. O CEO da PlayerUm, Flávio Stoliar, destaca a praticidade do jogo para o cotidiano, com mecânicas e simulações próximas à realidade.
Uma das principais vantagens desse treinamento gamificado é a capacidade de oferecer respostas instantâneas às interações dos clientes durante as simulações. Além disso, o feedback é imediato para os consultores, destacando pontos fortes e áreas de melhoria. Essa retroalimentação contínua é fundamental para o desenvolvimento individual e o aprimoramento das habilidades de vendas, permitindo que os vendedores identifiquem seus pontos fracos e aprimorem suas técnicas de abordagem.
“O maior ganho foi fazer com que os representantes entendessem como agir diante de diferentes perfis comportamentais. Não adianta apenas decorar o manual do produto e repetir a mesma abordagem para todos, pois dependendo do perfil do cliente, a mensagem pode não ser compreendida”, explicou Ághata Mascaro, Gerente de Treinamento de Vendas da FQM.
Outro aspecto positivo desse jogo de treinamento é sua flexibilidade. Os vendedores podem acessá-lo de qualquer lugar e a qualquer momento, tornando o treinamento rápido e conveniente. Não há mais a necessidade de reuniões presenciais ou treinamentos extensos. A equipe de vendas da FQM pode se aprimorar em seu próprio ritmo, de acordo com sua disponibilidade e necessidades individuais.
“O simulador de vendas é a maneira mais efetiva não só de treinar o seu vendedor, como também de avaliar conhecimentos e comportamentos; gerando dados a partir das respostas dos colaboradores.